El cambio forma parte de la vida. Y no debemos cerrar los ojos al cambio. Sin duda, el cambio tampoco se detendrá en nuestra industria: Los requisitos de los clientes, los productos y los servicios evolucionan, hay que utilizar nuevos canales de comunicación, ajustar los grupos destinatarios, la inteligencia artificial se abre paso cada vez más en ámbitos de la vida y el trabajo, y también hay que superar la escasez de personal. Pero, ¿es realmente la situación tan grave como parece?

En su presentación, Guido Wiegand, Director General de Studiosus Reisen y Presidente de la Asociación de Investigación, destacará algunas de las tendencias que nos preocupan en el sector y en la sociedad. Cómo reaccionan los clientes a la evolución de los precios de los viajes, para qué debemos prepararnos desde el punto de vista de las ventas en función de la evolución de la población, hasta la tan manida cuestión de las "coolcation": ¿escapan los turistas del calor del sur hacia el fresco norte?